Das Microlearning “So geht Kundenfokus – erste Schritte” ist aus der Kategorie Innovation und Agilität. Hierbei geht es darum, dass Kundenzufriedenheit über ein gutes Produkt hinausgeht. Erfolgreicher Kundenfokus erfordert präzise Anpassung aller Berührungspunkte an individuelle Bedürfnisse. Als innovatives Unternehmen verstehen Sie Kundenanforderungen, optimieren die Kundenerfahrung und bieten personalisierten Service.
