Dieses E-Learning zum Konfliktmanagement für Führungskräfte unterstützt dabei, verborgene Konflikte zu erkennen und einzuschätzen. Die Online-Schulung basiert auf dem Modell “Neun Stufen der Konflikteskalation” nach Friedrich Glasl, das veranschaulicht, wie Konflikte eskalieren können, wenn Führungskräfte nicht rechtzeitig eingreifen. Die Teilnehmenden erhalten für jede Eskalationsstufe Methoden zur Konfliktlösung, von der Förderung eigenständiger Lösungen über Vermittlung und Schlichtung bis hin zum Machteingriff. Stärken Sie Ihre Führungskompetenz und lernen Sie, Konflikte effektiv zu lösen.
